„Mac“ kompiuteriai susigrąžino patikimiausiųjų vardą

Paskelbus JAV kompiuterių techninio aptarnavimo korporacijos „Rescuecom“ kompiuterių patikimumo reitingus paaiškėjo, kad „Apple“ pavyko susigrąžinti pirmąją vietą. Tuo tarpu „Asus“ reitingai smarkiai krito.
„Rescuecom“ reitingų sąraše „Apple“ pirmavo visus 2007 ir 2008 metus, tačiau pirmoje 2009 metų pusėje užleido pirmąją vietą „Asustek Computer“ („Asus“). Trečiajame 2009 metų ketvirtyje „Apple“ vėl iškopė į pirmą vietą su 374 balų įvertinimu. „Lenovo“ ir „Asus“ teko antra ir trečia vietos su 320 ir 166 balais, o ketvirtoje ir penktoje vietose liko „Toshiba“ su „HP“.
„Rescuecom“ reitingai nustatomi palyginus kiekvienam kompiuterių gamintojui tenkančių techninės pagalbos užklausų skaičių su gamintojų užimama JAV rinkos dalimi – kuo didesnis skirtumas tarp šių dydžių, tuo aukštesnis įvertinimas. Pagal „Rescuecom“, aukštesni reitingai reiškia patikimesnius kompiuterių komponentus ir geresnį gamintojo techninį palaikymą.
Iš tiesų, „Apple“ 2009 metų trečiojo ketvirčio įvertinimas buvo 5 % mažesnis, negu antrojo ketvirčio. Tačiau „Asus“ reitingo kritimas buvo ypatingai didelis. Pirmuosius šešis mėnesius buvęs reitingų viršūnėje, trečiajame ketvirtyje Azijos kompiuterių gamintojas nusmuko beveik 6 kartus, lyginant su pirmuoju ketvirčiu.
Nepaisant to, pasak „Rescuecom“ vadovo David‘o Milman‘o, toks kritimas nebuvo didelė staigmena. Kovo mėnesį, kai „Asus“ pirmą kartą iškopė į reitingų viršūnę, „Rescuecom“ prezidentas Josh‘as Kaplan‘as pasakė, kad tokį šuolį reikia vertinti atsargiai, kadangi išaugusį reitingą lėmė paskutiniaisiais 2008 metų mėnesiais ženkliai padidėjęs „Asus“ kompiuterių pardavimų skaičius. Tai savo ruožtu reiškė, kad „Asus“ kompiuteriai vartotojų rankose išbuvo tik keletą mėnesių, ir tai lėmė mažiau techninės pagalbos užklausų atvejų. Tuomet Josh‘as Kaplan‘as pasakė, kad „Bus įdomu stebėti, ar per ateinančius ketvirčius „Asus“ sugebės išlaikyti tokį reitingą, ar nusileis iki kitų gamintojų lygio”. Akivaizdu, kad tai padaryti nepavyko.
„Toshiba“ ir „HP“ įvertinimai, nors ir ne taip smarkiai, tačiau taip pat nukrito ir trečiajame ketvirtyje tapo: „Toshiba“ – 165, o „HP“ – 134 balai, – atitinkamai 24% ir 6% sumažėjimas, lyginant su antruoju ketvirčiu.